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Assistente de Operações de TI

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Descrição da vaga

Faça parte de um hospital de referência no Maranhão, que transforma cuidado em excelência todos os dias.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações de TI.


Resumo das atividades:

Profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando o atendimento, a triagem e o direcionamento de chamados para os níveis responsáveis quando necessário. Atuar no acompanhamento das demandas conforme os acordos de nível de serviço (SLA), orientar os clientes internos, documentar soluções e processos da área de TI e contribuir para o bom funcionamento dos serviços e sistemas da instituição.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento de chamados de suporte N1;
  • Triagem e direcionamento de chamados para os demais níveis;
  • Gestão de chamados com base em SLA e ferramentas ITSM;
  • Suporte e orientação aos clientes internos;
  • Documentação de soluções e processos da equipe de TI.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
  • Informática intermediária;
  • Diferencial: Experiência na área de TI.

Informações adicionais

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Assistência médica.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Seleção
  4. Etapa 4: Entrevista Técnica
  5. Etapa 5: Processo de Admissão
  6. Etapa 6: Contratação

Quem Somos

Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.


Nossas soluções em RH:


·      Recrutamento e Seleção

·      Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz

·      Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial

·      Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD)

·      Consultoria Organizacional em RH

·      RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional

·      Recolocação Profissional

·      Recruitment Process Outsourcing (RPO)

·      Ferramentas de Assessment

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