Supervisor de Atendimento - Segmento Tecnologia

Vaga destinada a profissionais com experiência profissional em liderança de equipes de call center.

• Liderar e motivar equipes de atendimento para garantir a excelência no serviço prestado.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria.
• Fornecer suporte e orientação aos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Criar relatórios de report de indicadores para a direção.

• Graduação completa;
• Conhecimentos práticos em Excell e Power BI;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento, CRM e ERP.
• Conhecimentos sobre Indicadores Operacionais de Call Center
• Experiência com liderança de equipes de Call Center.

Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.

Nossas soluções em RH:

·      Recrutamento e Seleção

·      Programas Corporativos de Estágio, Trainee e

·      Jovem Aprendiz

·      Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial

·      Banco de Talentos de Pessoas com

·      Deficiência

·      Consultoria Organizacional em RH

·      RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional

·      Recolocação Profissional

·      Recruitment Process Outsourcing (RPO)

·      Ferramentas de Assessment